Ребенок и стоматолог – дружба с детства

Детская стоматология является одной из самых проблемных областей стоматологической практики. И дело даже не в сложности лечения, как раз с этим наименьшее количество проблем с которыми сталкивается стоматолог. Дело в том, что в стоматологии детского возраста очень большое значение имеет психологический аспект. Ведь если взрослый пациент идет на прием к стоматологу сознательно, прекрасно зная, что возможны неприятные ощущения, которые современный уровень анестезии в стоматологии сводит к минимуму, то в детском возрасте все не так. 

Объяснить маленькому пациенту, что врач делает все ради здоровья ребенка, иногда бывает совсем непросто. Именно поэтому наиболее передовые клиники успешно развивают практику психологической подготовки детей, тем самым устраняя детский страх перед дантистом.

Какие шаги, как правило предпринимаются в этом отношении. Все чаще в клиниках можно встретить детские комнаты, где маленькие пациенты могут подождать своей очереди или родителей в окружении любимых игрушек. Немаловажным является и проведение лекций в детских садах и школах, на которых стоматолог может рассказать детям о том как необходимо ухаживать за зубами и почему так важно их здоровье. Осуществить такие мероприятия совсем несложно. Как правило, администрация детских учреждений с радостью идет навстречу подобным инициативам.

Правильный ли это подход с точки зрения стоматологического маркетинга? Безусловно да, ведь однажды доверившись одному врачу, пациенты не склонны менять его долгие годы и зачастую выступают в роли своеобразных рекламных агентов для клиники, советуя ее своим знакомым.

Подводя итоги можно сказать, что такой социальный маркетинг стоматологических клиник выгоден обеим сторонам. Пациенты избавляются от психологического страха перед врачом, а клиника получает лояльных постоянных клиентов.